بررسی راهکارهای کاربردی برای موفقیت در مذاکرات و مکاتبات تجارت خارجی، برای برقراری ارتباط با افراد و شرکت‌ها در سطح بین المللی باید اصول و قواعد مذاکرات و مکاتبات خارجی را بدانید. در واقع مکاتبات بازرگانی اصلی‌ترین و اولین راهکار برای ایجاد اعتماد متقابل برای تجارت می‌باشد پس می توان گفت کوچک‌ترین سوء تفاهمی مانع از تحقق تجارت میان طرفین می‌شود. تمامی مکالمات، گفتگوها، نشست ها، نامه ها و قراردادها میان تجار مکاتبات خارجی محسوب می شوند. به عبارتی دیگر تمامی گفت و گوهایی که در بستر اینترنت و از طریق ایمیل و یا سوشال نتورک ها انجام می شود و یا به صورت جلسات حضوری برگزار می گردد و در نهایت قراردادی میان طرفین منعقد می شود را مکاتبات تجارت خارجی می گویند. در تجارت خارجی مکاتبات اصول و قوانین خاص خودش را دارد که یکی از اصلی ترین آن این است که بدانید هر کشوری دارای فرهنگ خاص و زبان مربوط به خود می باشد.

در تجارت های خارجی علاوه بر مکاتبات، جلساتی برای مذاکره برقرار می شود که طرفین خریدار و فروشنده در آن حضور دارند. یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ضروری برای مذاکره کنندگان، مهارت برقراری ارتباط است. علت این امر آن است که موفقیت مذاکره در گروی برقراری ارتباطی مؤثر و ایجاد اعتماد متقابل می‌باشد. در این راستا باید توجه داشت که نیل به مذاکره‌ای موفق و مکاتبه‌ای هدفمند مستلزم رعایت نکات مهم و ظریفی است که در این مطلب به آن می‌پردازیم. پس تا انتهای این مقاله با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید تا راهکارهای کاربردی برای موفقیت در مذاکرات و مکاتبات تجارت خارجی را بررسی نماییم.

بررسی راهکارهای کاربردی برای موفقیت در مذاکرات و مکاتبات تجارت خارجی

انواع مکاتبات در تجارت خارجی

در تجارت های خارجی تجار بر حسب موارد و مشکلاتی که با آن مواجه می‌شوند، ممکن است با طرف مقابل مکاتبه نمایند. بنابراین از نظر تئوری مشخصاً نمی‌توان آنها را به چند قسم معین تقسیم ‌بندی کرد. با این وجود، ممکن است که انواع مکاتبات در تجارت های خارجی را به چند بخش مهم تقسیم ‌بندی کرد. هر کدام از این موارد ضمن آنکه شباهاتی دارند، وجوه افتراق نیز میان آنها مشهود است.

نامه‌های تجاری

نامه‌های تجاری در زمره اصلی‌ترین مکاتبات در تجارت خارجی قرار می‌گیرند که هر تاجری مسلماً در خلال فعالیت تجاری نیاز به نگارش آنها پیدا کرده است. موضوع چنین نامه‌هایی برحسب مورد ممکن است متفاوت باشد. لیکن عمدتاً منحصر به چند مورد مشخص است که از آن جمله می‌توان به معرفی شرکت یا محصول، دریافت کاتالوگ محصول، دریافت نمایندگی شرکت خارجی، دریافت یا ارسال قیمت کالا و غیره اشاره نمود.

همانطور که می‌دانید نامه تجاری، سند مکتوب در نظر گرفته می‌شود، پس مهم است که در زمان نگارش آنها دقت لازم را داشته و نکات ذیل را رعایت نمایید. در این راستا مهم‌ترین نکات در زمان نگارش نامه‌های تجاری خارجی عبارتست از:

• تسلط به زبان طرف مقابل و نگارش نامه به آن زبان
• دقت بر واژگانی که دارای معنا و مفهوم حقوقی متفاوت از معنای عامان هستند.
• تنظیم نامه در سربرگ شرکت
• انتخاب عنوان مناسب و جذاب
• بکارگیری صحیح از اصطلاحات بازرگانی خارجی
• احترام ویژه به فرهنگ، زبان، دین و هویت فرد و کشور موردنظر
• ذکر شماره تلفن، آدرس، ایمیل
• مشخص بودن مخاطب نامه

ایمیل تجاری

امروز از اصلی‌ترین و سریع‌ترین روش برای ایجاد ارتباطات تجاری با طرف‌های خارجی ایمیل است. اگرچه در ایران کمتر از ایمیل برای برقراری ارتباط استفاده می‌شود اما این روش از اصلی‌ترین راه‌های ارتباطی در کشورهای جهان است. ممکن است چنین تصور کنید که ایمیل زدن بسیار ساده است ولی واقعیت آن است که این کار پیچیده‌تر از نوشتن نامه تجاری می‌باشد. در این راستا مهم‌ترین نکات برای ارسال ایمیل به شرکت‌ها و طرف‌های خارجی عبارتند از:

• استفاده از ایمیل رسمی شرکت و شخصی حقوقی
• خلاصه بودن متن ایمیل
• معرفی خود در ایمیل
• ضمیمه کردن پیوست‌های لازم به ایمیل
• انتخاب عناوین جذاب در بخش Subject
• توجه و دقت لازم در انتخاب واژگان تجاری

مفهوم مذاکره در تجارت خارجی

مفهوم مذاکره در تجارت خارجی عبارتست از فرآیندی که به موجب آن یک برنامه توأم خرید و فروش ایجاد شده و تا رسیدن به یک نقطه رضایتمندی دو طرفه ادامه خواهد داشت. این تعریف چنان جامع و کامل است که از یک بحث تلفنی درباره قیمت چند گالن مواد روغنکاری تا کنفرانس‌های طولانی در مورد شرایط خریدی اساسی را شامل می‌شود. در این تعریف واژهٔ «برنامه» کلمه کلیدی بوده و مبین آن است که امری بیشتر از یک مقایسه ساده بین پیشنهادها و یا پذیرش قیمتی ارائه شده را شامل می‌شود.

در تجارت های خارجی مذاکره  یک هنر محسوب می‌شود و در واقع هنری است که سبب رسیدن به تفاهمی عمومی شده و از طریق چانه زنی بر روی نکات اساسی توافق از قبیل نحوه تحویل، مشخصات، قیمت‌ها و شرایط محقق می‌شود. مذاکره امری بسیار دشوار است و در واقع مستلزم تمرین بسیار، داوری، کاردانی و قضاوت درست است.

یک مذاکره کننده موفق بایستی یک خریدار واقعی هم باشد و از احتمالات معامله با فروشنده آگاهی داشته باشد. ضمناً مذاکره کننده در صورت آگاهی به فنون قدرت چانه زنی می‌تواند بداند که چه موقع باید محکم باشد و یا احتمالاً چه زمانی باید در قیمتها و شرایط امتیازاتی اعطا کند. علاوه بر این در یک مذاکرهٔ بازرگانی خارجی موفق بایستی نکاتی رعایت شود که به شدت حائز اهمیت است.

نکات مهم در مذاکره بازرگانی خارجی

به طور کلی نکات مهم در مذاکره عبارتند از:

• انعقاد قرارداد با توجه به حالات اشخاص

عمدهٔ افراد فقط در زمان‌های خاصی در بهترین حالت و کارایی خود هستند. هر یک از اعضای تیم مذاکره باید خصوصیات فردی خود را بداند و مشخص کند که در چه مواقعی برای مذاکره از بهترین حالت برخوردار است.

• عامل خستگی

خستگی تأثیر بسیار منفی بر هشیاری مذاکره کننده داشته و توانائی او را کاهش می‌دهد. علاوه بر این بر کاهش ظرفیت و روحیه افراد تأثیر بسزایی داشته و سبب بروز عصبانیت کنترل نشده می‌شود. بدین منظور سعی نمائید در دوران خستگی جلسه مذاکره برگزار نکنید.

علاوه بر موارد فوق، عوامل و فاکتورهایی از جمله وضعیت محیط فیزیکی، دکور محل مذاکره، محل سکونت مذاکره کنندگان، خصوصیات شخصی و کاری مذاکره کنندگان و دما و نور محل مذاکره تأثیر بسزایی بر فرایند مذاکره دارند.

همانطور که ملاحظه نمودید، امروزه برای اینکه تجارت و بازرگانی خارجی به نتیجه برسد و قراردادهای تجاری بین المللی منعقد شود، فرایندهای مهمی همچون مکاتبه و مذاکره بازرگانی خارجی باید طی شود. این دو فرایند به قدری اهمیت دارند که در صورت ایجاد سوء تفاهم در هر یک، ممکن است انعقاد قرارداد و انجام تجارت خارجی با شکست مواجه شود.

در این مطلب به صورت اجمالی به طرح نکات مهم مربوط به مکاتبات و مذاکرات در تجارت خارجی پرداختیم که با بکارگیری این نکات فرآیند بازرگانی خارجی شما تسهیل شده و بهبود چشمگیری می‌نماید.

چنانچه تا به امروز وارد دنیای بی انتها و پولساز صادرات نشده اید و بر سر دوراهی تصمیم گیری مانده اید و نمیدانید از کجا شروع کنید، نحوه ی مکاتبات بازرگانی و عقد قراردادهای تجاری را نمی دانید حتما بسته جامع توانمند سازی صادرات را تهیه نمایید. #بسته_جامع_توانمند_سازی_صادرات می تواند صفر تا صد صادرات را به صورت کاربردی و قدم به قدم به شما آموزش دهد و برای شروع همچون نقشه راه موانع و ابهامات را از پیش پای شما بردارد و مسیر همواری را برایتان رقم بزند.

این بسته ویژه ی کسانی است که می خواهند برای اولین بار وارد کار صادرات شوند اما نمی دانند که باید از کجا شروع کنند. دسته دوم مخاطبان این بسته کسانی هستند که در حوزه صادرات فعالیت دارند اما به دلیل اطلاعات ناقص متحمل ضرر شده اند یا سود مناسبی در این زمینه کسب ننموده اند.

در بسته جامع توانمند سازی صادرات کلیه ی فرآیندهای مربوط به صادرات به صورت کاربردی از صفر تا صد، به صورت قدم قدم ارائه شده است. در واقع بعد از مطالعه ی این بسته سوالی برای شما در حوزه ی صادرات بی پاسخ نخواهد ماند.

بسته جامع توانمندسازی صادرات چکیده یک دوره ۳۶۰ ساعته ی آموزش صادرات است که شما با استفاده از محتویات آموزشی این بسته با دید روشن و آمادگی ۱۰۰ درصدی به حوزه پیچیده و تخصصی صادرات ورود میکنید. با توجه به تغییرات مربوط به قوانین و فرآیند های صادرات در طول زمان، اطلاعات این بسته به صورت دوره ای بروزرسانی می شود.

مرکز بازرگانی فردوسی، نخستین مشاور جامع صادراتی است که با رویکردی نوین در حوزه ی صادرات محصولات داخلی به کمک شما تجار و مدیران محترم آمده است. مرکز بازرگانی فردوسی همواره در کنار شماست تا آموزش های جامع بازرگانی و تجارت های خارجی  را در سریع ترین زمان ممکن و با مناسب ترین هزینه ارائه نماید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد موضوع ”بررسی راهکارهای کاربردی برای موفقیت در مذاکرات و مکاتبات تجارت خارجی” با کارشناسان ما تماس حاصل فرمایید.

هرآنچه که باید در مورد بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی بدانید، یکی از کلیدی ترین موضوعات در بازاریابی بین الملل، انتخاب بازار هدف صادراتی است. این اقدام به عنوان اولین مرحله در فرآیند بین المللی شدن یک شرکت محسوب می شود. در این مقاله قصد داریم چند عامل بسیار مهم برای تجزیه و تحلیل بازار هدف صادراتی را بررسی نماییم و در ادامه هر آنچه که لازم است در خصوص تجزیه و تحلیل رقبا در بازار هدف صادرات به عنوان یک تاجر بدانید تا مسیر تجارت بین الملل را با موفقیت سپری کنید را بررسی  نماییم پس تا انتهای این مقاله با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید.

هرآنچه که باید در مورد بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی بدانید

بررسی بازار هدف صادراتی

پیش از آنکه در بازار هدف صادرات به بررسی رقبا بپردازیم ابتدا باید بازار هدف را آنالیز و مورد بررسی قرار داهیم که در اسن مسیر باید به چند عامل مهم و کلیدی توجه کنید:

۱- شناسایی تمام محصولات مشابه محصولتان در بازار هدف صادرات

به این معنی که شما بایستی بررسی نمایید که چه محصولاتی، با چه کیفیت هایی، در چه ابعاد و اندازه و چه مدل بسته بندی در بازار کشور هدف صادرات وجود دارد.

۲- بررسی میزان استقبال محصول رقیب شما در بازار هدف صادرات

شما بایستی میزان استقبال محصول رقیبتان در بازار کشور هدف را بررسی نمایید به این معنی که شما ابتدا باید تحقیق کنید که چه چیز سبب شده که محصول رقیب شما در بازار هدف تبدیل به بهترین محصول شود و جز اولین درخواست های مشتری باشد.

۳- بررسی راه های ورود رقبا در بازارهای بین المللی

در این قسمت بایستی بررسی نمایید که رقبا از چه راهی وارد بازارهای بین الملل و تجارت خارجی شده اند و به چه نکاتی توجه کرده اند تا محصولشان در بازار خارجی تا این حد مورد توجه مردم آن کشور قرار گرفته است

۴- شناسایی راه های طی شده در بازارهای خارجی

وقتی که شما به عنوان یک تاجر با بررسی های انجام شده به این نتیجه رسیدید که کدام محصول در بازارهای بین الملل بهترین است، حال بایستی قدم به قدم به شناسایی راه هایی که یک محصول باید طی کند تا به عنوان محصول متنخب مشتری های خارجی قرار بگیرد بپردازید. این بررسی های میدانی به عوامل زیادی از جمله نوع محصول بستگی دارد. با تهیه یک چک لیست از وضع موجود و شرایطی که باید در آینده به آن دست پیدا کنیم می توان این مسیر را طی کرد و قدم های موثری در جهت صادرات موفق برداشت.

بررسی رقبا در بازار هدف صادراتی

یکی از مهمترین سرفصل هایی که در کلاس های آموزش صادرات تدریس می شود، تجزیه و تحلیل رقبا بعد از انتخاب بازار هدف صادراتی است. زیرا این امر به شدت در میزان فروش محصول صادراتی تاثیر مستقیم دارد. برای بررسی و آنالیز رقبا در بازار هدف صادرات چگونه باید عمل کرد؟

اگر بخواهید در مسیر تجارت به صورت اصولی و با برنامه ریزی پیش روید بهترین اقدام برای بررسی رقبا در بازار هدف صادرات استفاده از نمودار و یا ماتریس SWOT  می باشد. حال سوال پیش می آید که این ماتریس SWOT چیست؟

• S: نقاط قوت (strength)
• W: نقاط ضعف (weakness)
• O: فرصت ها (opportunities)
• T: تهدید-خطرات (threats)

 

با بررسی ماتریس SWOT می توان تصمیم گرفت که بهترین بازار جهت صادرات کدام است که به آن بازار جهت صادرات محصولتان وارد شوید. قابل ذکر است که هر بازار صادراتی مشخصات خاص خودش را دارد.  رقبا، عوامل محیطی، فنی و اقتصادی، نقاط قوت، فرصت، ضعف و تهدید رقبای هر بازار با بازار دیگر متفاوت می باشد.

این عوامل برای صادر کننده در بازار امارات، عراق، افغانستان، ترکیه، آلمان و … متفاوت می باشند. بنابراین برای هر بازار باید تجزیه و تحلیل SWOT جداگانه ای انجام شود.

استراتژی های رقابتی در بازار های صادراتی

علامت تجاری Brand و Positioning و متمایز ساختن محصول، تعرفه ترجیحی، ورود موقت و استرداد حقوق ورودی، خوشه سازی و تشکیل شرکت های بزرگ صادراتی از ابزارهای استراتژی رقابتی می باشند.

واحد های صادراتی کشور با استفاده از این ابزارها می توانند زمان ماندگاری خود در بازارهای هدف را افزایش دهند. ایجاد نام تجاری Trade Market و جایگاه محصول از عوامل موثر در توانمند سازی شرکت های صادراتی است.

درصورت نبود برند در صادرات کالا، در زمانی که یک کالا با مشکل مواجه شود به همه کالاهای صادراتی مُهر بی اعتباری می خورد.

استراتژی رقابتی

استراتژی عمومی مایکل پورتر درمورد رهبری هزینه ها و ایجاد شرکت های بزرگ کاهش هزینه و متمایز ساختن محصول می باشد. کار عمده پورتر این بود که بگوید تنها راه حل های زیر برای عملکرد موثر جهت نفوذ در بازارهاص صادراتی وجود دارد:

کاهش هزینه:

در این استراتژی صادر کننده درصدد کاهش دادن هزینه است و از طریق کاهش دادن هزینه در مقایسه با شرکت های رقیب سهم بیشتری از بازار را به دست می آورد.

متمایز ساختن محصول:

صادر کننده در اجرای متمایز ساختن محصول درصدد برمی آید تا محصولات و خدماتی ارائه کند که نسبت به محصولات و خدمات شرکت های رقیب متمایز شود.

ویژگی های خاصی که می تواند یک محصول (مثلا خودرو) را از محصولات شرکت رقیب متمایز سازد، عبارت از خدماتی که پس از فروش ارائه می نماید.

هرکدام از این موارد دارای نمودارها و جداولی هستند که با پر کردن آنها، به طور حتم می توانید به بهترین بازار هدف و پرسود ترین روش فروش کالا در بازار هدف دست پیدا کنید.

از آنجایی که تمامی قوانین، فرم ها، جدول ها، نمودارها، … در این مقاله نمی گنجد، پیشنهاد ما این است جهت آموزش صادرات از صفر تا صد، به صورت کاربردی و قدم به قدم از بسته جامع توانمند سازی صادرات استفاده نمایید.

این بسته ویژه ی کسانی است که می خواهند برای اولین بار وارد کار صادرات شوند اما نمی دانند که باید از کجا شروع کنند. دسته دوم مخاطبان این بسته کسانی هستند که در حوزه صادرات فعالیت دارند اما به دلیل اطلاعات ناقص متحمل ضرر شده اند یا سود مناسبی در این زمینه کسب ننموده اند.

در بسته جامع توانمند سازی صادرات کلیه ی فرآیندهای مربوط به صادرات به صورت کاربردی از صفر تا صد، به صورت قدم قدم ارائه شده است. در واقع بعد از مطالعه ی این بسته سوالی برای شما در حوزه ی صادرات بی پاسخ نخواهد ماند.

بسته جامع توانمندسازی صادرات چکیده یک دوره ۳۶۰ ساعته ی آموزش صادرات است که شما با استفاده از محتویات آموزشی این بسته با دید روشن و آمادگی ۱۰۰ درصدی به حوزه پیچیده و تخصصی صادرات ورود میکنید. با توجه به تغییرات مربوط به قوانین و فرآیند های صادرات در طول زمان، اطلاعات این بسته به صورت دوره ای بروزرسانی می شود.

آموزش بازاریابی صادراتی، همه چیز در مورد یافتن مشتری خارجی. بازاریابی صادراتی مهمترین اقدام در فرآیند صادرات یک کالا محسوب می شود. در این مقاله قصد داریم که به شما آموزش دهیم که مشتریان خارجی محصولات شما در کجا بوده و چه ویژگی هایی دارند، پس در ادامه با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید.

آموزش بازاریابی صادراتی | همه چیز در مورد یافتن مشتری خارجی

۱- وب سایت اتاق های بازرگانی:

در همۀ شهرها و کشورها معتبرترین شرکت ها و برندها در اتاق های بازرگانی آن کشور یا شهر عضو هستند و همین دلیل کافی است تا در صورتی که میخواهید شرکای تجاری معتبری بیابید از دایرکتوری اتاق های بازرگانی بازار هدف خود استفاده نمایید. معمولا تمام اتاق های بازرگانی لیست اعضای خود و اطلاعات تماس آنها را بر حسب زمینۀ فعالیت درج میکنند و به این ترتیب میتوانید با فعالان بازرگانی در بازار هدف خود به این طریق شروع به ایجاد رابطۀ تجاری کنید. برای پیدا کردن اتاق های بازرگانی در هر شهر یا کشور میتوانید به این صورت “uzbekistan chamber of commerce” در گوگل جستجو نمایید

۲- شرکت در نمایشگاه ها (چه به عنوان غرفه دار و چه به عنوان بازدیدکننده)

به جرات میتوان گفت نمایشگاه ها مهم ترین روش برای بازاریابی خارجی و یافتن شرکای تجاری قدرتمند هستند. از آنجایی که شرکت در نمایشگاه ها به ویژه نمایشگاه هایی که از درجۀ اعتبار بالایی برخوردار هستند، هزینه های سنگینی دارد، به همین خاطر معمولا شرکت های قوی و معتبر در آنها شرکت میکنند و از آنجایی که در نمایشگاه ها ارتباطات گرم و رو دررو وجود دارد و معمولا دیدارهای هیئت های تجاری کشورهای مختلف در حاشیۀ نمایشگاه ها شکل میگیرد، فرصت های تجاری بسیاری در نمایشگاه ها نهفته است. به همین خاطر اگر به طور جدی در فکر توسعۀ کسب و کار صادراتی خود هستید حتما شرکت در نمایشگاه های بین المللی مربوط به کسب و کار خود را چه به عنوان غرفه دار و چه به عنوان بازدیدکننده در دستور کار خود قرار دهید.

۳- وب سایت های نمایشگاهی

در صورتی که بخواهید به اطلاعات شرکت کنندگان(غرفه داران) در یک نمایشگاه دست پیدا کنید میتوانید به وب سایت آن نمایشگاه مراجعه کرده و از این اطلاعات استفاده کنید. البته این اطلاعات همیشه و در وب سایت همۀ نمایشگاه ها قرار نمیگیرد اما بسیاری از نمایشگاه های معتبر جهان این اطلاعات را در وب سایت خود قرار میدهند و برای مشتری یابی صادراتی میتوانید از آنها استفاده کنید.

۴- وب سایت شرکت های واردکننده:

همانگونه که گفتیم، شرکت های بازرگانی معتبر دنیا همه دارای وب سایت اختصاصی هستند و در وب سایت خود اقدام به معرفی محصولات خود نموده و راه های ارتباطی اعم از ایمیل، شماره تلفن، نشانی فیزیکی و سایر اطلاعات مرتبط را در اختیار مشتریان قرار میدهند. بنابراین شما با دسترسی به این وب سایت ها میتوانید مستقیما با بازار هدف صادراتی خود در تماس باشید.

۵- وب سایت linkedin و وب سایت های مشابه:

رسانۀ اجتماعی لینکدین معروف ترین رسانۀ اجتماعی B2B جهان است و حضور در این شبکۀ اجتماعی برای هر صادرکننده ای یک باید محسوب میشود. علاوه بر اینکه هر کسب و کار باید در این وب سایت یک صفحۀ اختصاصی داشته باشد، کارمندان شرکت هم باید صفحۀ خود را داشته و اقدام به ارتباط با سایر کسب و کارهای مرتبط در این شبکۀ اجتماعی نمایند. در این رسانۀ اجتماعی میتوانید مشتری های بالقوۀ زیادی را پیدا نمایید که این امر مستلزم داشتن صفحه ای قوی است. علاوه بر معرفی شرکت و محصولات، کلیۀ اخبار شرکت نیز باید در این رسانۀ اجتماعی درج گردد. وب سایت هایی مانند opportunity هم هستند که مشابه لینکدین بوده و حضور در آنها هم بسیار مهم هست.

۶- بازارهای عمده فروشی جهانی (B2B Marketplaces)

این وب سایت ها، نقش بسیار مهمی را در مشتری یابی بازی میکنند و سریع ترین راه برای یافتن مشتری های صادراتی هستند. در این بازارها تعداد زیادی واردکننده و صادرکننده عضو هستند و درخواست های خرید و فروش خود را اعلام میکنند. با عضویت در این وب سایت ها میتوانید محصولات خود را برای فروش و صادرات اعلام کرده تا خریداران به شما مراجعه کنند. عضویت در این وب سایت ها معمولا مستلزم پرداخت هزینه میباشد. معروف ترین نمونه از بازارهای اینترنتی عمده فروشی جهان وب سایت چینی علی بابا میباشد.

۷- وب سایت های خرده فروشی مانند آمازون (B2C Marketplaces):

مهم ترین کاربردی که این وب سایت ها دارند کشف قیمت خرده فروشی در بازارهای هدف است. اگر میخواهید از قیمت کالایی خاص در بازار هدف خود آگاه شوید با جستجوی وب سایت های خرده فروشی آن کشور میتوانید به این هدف دست یابید. همچنین اگر در کشور دیگری شرکت دارید میتوانید اقدام به فروش در این وب سایت ها کرده و بازار فروش خود را گسترش دهید.

۸- سایت های یلوپیج (کتاب زرد)

کتاب های زرد، دایرکتوری مشاغل یک شهر، کشور یا صنف خاص هستند که در ایران هم این کتاب در تهران و بعضی شهرهای دیگر وجود دارد و هم به صورت چاپی و هم به صورت اینترنتی موجود هستند. البته ممکن است چند یلوپیج برای یک شهر یا کشور موجود باشد. ضمن اینکه در بعضی کشورها این دایرکتوری ها ممکن است به اسامی دیگری مانند کتابسفید یا وایت پیج موجود باشند. برای دسترسی به وب سایت این کتاب های زرد با یک جستجوی ساده در گوگل میتوانید به وب سایت آنها دسترسی یابید در واقع به این شکل “Dubai yellow pages” ، “Muscat yellow pages” و “Qatar yellow pages” می توانید در گوگل جستجو نمایید.

۹- وب سایت های آگهی (Classified ads)

در این وب سایت ها آگهی تمام کسب و کارها به صورت دسته بندی شده وجود دارد و بهترین استفاده ای که یک بازرگان از این وب سایت ها میتواند داشته باشد دسترسی به قیمت خرده فروشی کالاها و خدمات در کشورهای مختلف میباشد. برای پیدا کردن این وب سایت ها در هر کشوری میتوانید به شکل زیر عمل کنید:
Pakistan classified ads ، Russia classified ads

نمونه وب سایت های معروف آگهی: opensooq.com” یکی از معروف ترین وب سایت های آگهی در تمام کشورهای عرب”

۱۰- جستجو در گوگل

جستجو در گوگل را همه بلدند اما خیلی مهم است که این جستجو به شکل صحیحی انجام گیرد. زمانی که بتوانید این جستجو را به شکل صحیح انجام دهید، به آنچه که میخواهید، خواهید رسید و این امر به مشتری یابی صادراتی کمک شایانی خواهد کرد. در مورد نحوۀ جستجوی صحیح در گوگل مقالات زیادی به پارسی و انگلیسی وجود دارد که با استفاده از آنها میتوانید به این مهم دست یابید اما نکتۀ بسیار مهمی که در این زمینه وجود دارد اهمیت”جستجوی معکوس” در گوگل است. به این معنی که شما باید خود را جای واردکننده گذاشته و اقدام به جستجوی کلیدواژه هایی نمایید که فکر میکنید یک واردکننده با استفاده از آنها اقدام به جستجو در مورد محصول شما می نماید و به این ترتیب علاوه بر شناخت رقبای خود و اقداماتی که آنها برای بازاریابی اینترنتی انجام داده اند به نتایج بسیار جالب دیگری خواهید رسید که به نحوۀ حضور شما در اینترنت کمک شایانی خواهد کرد.

۱۱- وب سایت الکسا برای یافتن وب سایت های مشابه

“Alexa.com “یکی از مهم ترین و معتبرترین وب سایت ها برای تحلیل کارایی یک وب سایت و استفاده ها و کاربردهای زیادی برای مدیران وب سایت ها دارد. اما استفادۀ بسیار مهمی که بازرگانان میتوانند از یکی از خدمات این وب سایت داشته باشند، یافتن وب سایت های مشابه با یک وب سایت دیگر است. در بسیاری از موارد شما نیاز دارید که برای دستیابی به منابع بیشتر، وب سایت های مشابه با وب سایتی که آدرس آن را در اختیار دارید، بیابید و این وب سایت به سادگی این امکان را در اختیار شما قرار میدهد.

۱۲- وب سایت های دایرکتوری

دایرکتوریها معمولا وب سایت هایی هستند که اطلاعات فعالان یک رشتۀ کاری یا یک کشور و منطقۀ خاص را درج میکنند و زمینۀ ارتباط آنها را فراهم مینمایند. به همین دلیل کلیۀ مشتریانی که قصد خرید محصولی از یک کشور یا دستۀ کاری خاص را داشته باشند به چنین وب سایت هایی مراجعه کرده و با شرکت هایی که در این دایرکتوری ها حضور دارند ارتباط برقرار میکنند. نمونۀ وب سایت دایرکتوری برای صنعت آبزیان:

sea-ex.com
seafooddemand.com
seafoodexpo.com
seafoodsource.com
trade-seafood.com

۱۳- رسانه های اجتماعی و نرم افزارهای پیام رسان:

حضور در شبکه های اجتماعی بسیار مهم است زیرا علاوه بر اینکه اعتبار کسب و کار شما را بالا میبرد، سرنخ های فروش زیادی در اختیار شما قرار میدهد و احتمال یافتن شما در محیط اینترنت توسط مشتری های احتمالی را افزایش میدهد. همچنین نرم افزارهای پیام رسان نقش بسیار مهمی را در ارتباطات بازرگانی دارند و داشتن کانال و گروه در این اپلیکیشن ها کمک شایانی به کسب و کار شما خواهد کرد. استفاده و بازاریابی در هر کدام از رسانه های اجتماعی قواعد خاص خود را دارد که با جستجو در اینترنت میتوانید به آنها دست یابید.

۱۴- گوگل مپ و Google My Business

حتما کسب و کار خود را در گوگل مپ و گوگل مای بیزینس ثبت کنید ( قابل ذکر است که گوگل مای بیزینس برای کسب و کارهای ایرانی غیرفعال است) زیرا باعث میشود هم در موتور جستجوی گوگل رتبۀ خوبی بدست آورید و در معرض دید مشتریان قرار گیرید و هم باعث کسب اعتبار برای کسب و کارتان میشود.

مقدمه ای برای شروع تجارت با چین، کشور چین که در آسیای شرقی واقع شده است از لحاظ روابط بازرگانی و تجاری از موقعیت بسیار خوبی برخوردار می باشد و امروزه تجارت با چین به شدت مورد توجه کشورها قرار گرفته است. پکن پایتخت چین است. چین از لحاظ وسعت، دومین کشور بزرگ دنیا و از لحاظ اقتصادی در حال حاضر بزرگترین صادر کننده و وارد کننده بزرگ کالا به حساب می آید.

کشور ما ایران، با توجه به موقعیت جغرافیایی خاص خود، از پتانسیل بالایی جهت صادرات محصولاتش به کشور چین برخوردار است. صادرات محصولات ایرانی به کشور چین می تواند سود قابل توجه ای رابه همراه داشته باشد. نکته ی مهم و قابل توجه این است که شما پیش از اقدام به صادرات محصولاتتان به چین ابتدا باید فضای اقتصادی این کشور را به خوبی بشناسید تا بتوانید در انتخاب نوع محصول صادراتی و همچنین چگونگی فرآیند صادرات به این کشور به خوبی تصمیم بگیرید. در ادامه با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید تا جزئیات تجارت با چین را بررسی نماییم.

مقدمه ای برای شروع تجارت با چین

پرسودترین کالاهای ایرانی جهت صادرات به چین را بشناسید!

خوراکی ها

در گروه خوراکی ها انواع میوه و آبمیوه مثل آب میوه‌ گریپ فروت، آب گوجه فرنگی، سس، پیاز، سیر و انواع سبزیجات یخ زده، آدامس، شکلات و …را می‌توانید صادر کنید. صادرات خشکبار نیز یکی از پررونق‌ترین کالاها محسوب می‌شود. پسته، کشمش، بادام خشک، انجیر خشک، گردو، فندق از خشکبارهای پرطرفدار است. در سال‌های اخیر زعفران در بازار فروش آنلاین یکی از پرطرفدارترین محصولات برای چینی‌ها محسوب می‌شد که می‌توانید در بسته بندی ۱۰ تا ۳۰ گرمی، فکر صادرات این محصول را نیز بکنید.

صنایع دستی

انواع فرش‌های نفیس ایرانی، شیشه‌های تزئینی، رومیزی‌های سنتی و پارچه‌های نخی نیز مورد علاقه خریداران چینی است.

کشاورزی و دامداری

انواع محصولات کشاورزی از گل خشک گرفته تا نخ از پشم، پوست چرم حیوانات، تنباکو و.. را می‌توانید برای صادرات انتخاب کنید.

مواد معدنی

زغال سنگ، سنگ روی، سنگ کروم، پلی اتیلن، بنزین، آمونیاک، آهن و فولاد، انواع اتیلن، آلومینیوم، روی و… گزینه‌های پرسود صادرات به چین است.

اگرچه چین بازار خوبی برای ایرانی‌ها محسوب می‌شود، اما در مورد برخی کالاها مثل پسته به علت تحریم‌، امکان برگرداندن ارز از طریق بانک ملی ایران با مشکلاتی روبرو است.

برای صادرات کالا به چین چه اقداماتی باید انجام داد؟

• بازاریابی کالا

برای بازاریابی در چین می‌توانید به چند طریق اقدام کنید. سنتی‌ترین روش آن بازاریابی حضوری است که شما به عنوان تاجر ایرانی به چین رفته و به دنبال خریداران کالای ایرانی در این کشور می‌گردید. دومین روش از طریق وب سایت‌ و بازاریابی B2B است که با تبلیغات کالای خود در این سایت‌ها، توجه خریداران چینی را به خود جلب می‌کنید. سومین روش از طریق نمایشگاه‌هایی است که در چین برگزار شده و فرصتی را برای شما فراهم می‌کند تا کالایتان را بازاریابی کنید. ]چهارمین روش  بازاریابی از طریق اتاق بازرگانی است. شما با عضویت در اتاق بازرگانی ایران و چین، درخواست‌های شرکت‌های چینی را دریافت کرده و از این طریق می‌توانید از وضعیت درخواست بازار این کشور مطلع شوید. آخرین روش هم بازاریابی از طریق مرکز بازرگانی فردوسی می باشد، مشاوران ما در پکیج مارکتینگ بین المللی VIP (بازاریابی خارجی) به صورت ویژه و اختصاصی سابقه خرید و سطح توانگری شرکتهای خریدار در چین را بررسی می نمایند و بهترین خریداران را در این کشور برای محصولاتان به شما معرفی می کنند.

• صدور پیش فاکتور

حالا که خریدار چینی را پیدا کردید، پیش فاکتوری که حاوی مشخصات کالا است برای او می‌فرستید.

• بسته بندی

طبق قراردادی که با خریدار چینی بسته‌اید، کالای مورد نظر را بسته بندی و آماده ارسال می‌کنید تا از طریق یکی از روش‌های ارسال به چین برسد.

• امور گمرکی

به عنوان صادرکننده ابتدا باید سیف کالا را بپردازید. سیف کالا عبارت است قیمت کالا در ایران، بیمه و بسته بندی و حمل و نقل، و هزینه‌های مربوط به کالا است. همچنین هزینه‌های مربوط به اولین دفتر گمرکی بر اساس قیمت ارز، بر عهده شما است.

• مجوز صادرات از ارگان‌های مربوط

خب، نوبتی هم که باشد، نوبت گرفتن مجوز صادرات از ارگان‌هایی مثل وزارت بهداشت، صنایع کشاورزی، وزارت صنعت، معدن وتجارت و… است.

• ارائه کالا به گمرک

برای گرفتن اظهارنامه صادراتی باید کالا به همراه مدارک لازم را به گمرک ببرید.

• بیمه کالا

ناچارید شرکت‌های مربوط به حمل و نقل بین المللی را شناخته و برای حمل بارتان با یکی از آن‌ها قرارداد ببندید. سپس کالایتان را با توجه به ضوابط بیمه کنید.

• گواهی بازرسی

نماینده ایران و نماینده چین با یک شرکت بازرسی که مورد اطمینان هر دو است قرارداد بسته تا گواهی بازرسی مربوطه را دریافت کنند.

• صدور فاکتور فروش

فاکتور فروش توسط شما که صادرکننده هستید، صادر شده و به تایید اتاق بازرگانی می‌رسد تا مبدا، بارنامه و پروانه گمرکی چین را صادر کند. البته در حال حاضر این مرحله آنلاین شده است و می­توانید با مراجعه به سامانه اتاق بازرگانی این روش را آنلاین پشت سر بگذارید.

• صدور کالا

خب تبریک می‌گوییم! در انتها شرکت حمل و نقل، جواز خروج کالا را از شما گرفته و پس از بارگیری آن را به مقصد چین حمل می‌کند.

• ارسال کالا

جهت ارسال کالاهای ایرانی به چین انواع روش‌های زمینی، هوایی و آبی و.. را می‌توانید با توجه به نوع کالا و قراردادی که بستید، داشته باشید. برای مثال می‌توانید کالا را در محل کار و به طور حضوری تحویل خریدار چینی دهید. اگر قصد ارسال کالا از طریق کشتی را دارید، می‌توانید روی عرشه کشتی یا کنار کشتی، کالا را تحویل دهید. که این تحویل می‌تواند با توجه به قراری که با خریدار چینی گذاشتید، ایران یا اسکله چین باشد. در نهایت با توجه به شیوه‌ای که خریدار چینی تعیین می‌کند، مسئولیت تحویل کالا با شما یا او، خواهد بود.

مهم ترین نکاتی که برای شروع صادرات به چین باید بدانید!

دریافت هزینه قبل از ارسال کالا

چینی‌ها اغلب می‌گویند که ابتدا کالا در چین دریافت شود و سپس هزینه‌ی آن پرداخت شود و یا الآن ۳۰ درصد را پرداخت می‌کنند و مابقی هزینه را وقتی کالا در چین دریافت کردند پرداخت می‌کنند، وقتی قصد تجارت با چینی ‌هارا دارید دقت کنید که به طور کلی قبل از این که کالا از کشور خارج شود هزینه را دریافت کنید. یعنی بیشتر از گزینه‌هایی مانند FOB استفاده کنید که قبل از اینکه حتی کالا از گمرگ خارج شود هزینه را دریافت کنید، زیرا اگر کالا از مالکیت خارج شود تجربه نشان داده است که چینی‌ها در این زمینه بسیار بدقول هستند و در پرداخت هزینه اذیت می‌کنند.

بازرسی محصول در کشور

چینی‌ها اغلب تمایل دارند که بازرسی در کشور خودشان باشد. آزمایشگاه‌هایی که باید محصول را تست کند آزمایشگاه‌های بین‌المللی و کشور خودشان باشد.
اگر قرار است نهادی روی دعوا نظارت کند و نهادی داخل دعوا بیاید و قرداد را بررسی کند که چه کسی به تعهد خود عمل کرده است یا نکرده است این نهاد از کشور خودشان باشد، یعنی در قرارداد به مخاطب می‌گویند که محل دعوا دادگاه‌های کشور چین است به هیچ عنوان زیربار نروید. اصلا برای بازرسی و آزمایش و بحث داوری زیربار قرارداد چینی‌ها نروید که در کشور خودشان انجام شود. معمولاً دادگاه‌ها و اتاق بازرگانی کشور ایران برای دعوا قرار داده می‌شود و برای بازرسی و آزمایش نیز آزمایشگاه‌های ایران در نظر گرفته می‌شود.

بررسی کیفیت محصول در کشور

اگر قرار است محصولی با کیفیت باشد یا نباشد این آزمایشگاه است که می‌تواند برای شما بررسی کند و برگ آنالیز دهد. اگر محصولی به چین صادر می‌شود قرار نیست که در آن کشور آزمایش شود و صادرکننده قبول کند که چینی‌ها خودشان در کشور چین محصول را آزمایش کنند، چون محصولی که به آنجا صادر می‌شود ممکن است بر اساس یک مجموعه پارامترهای دیگری اندازه گیری شود به طور مثال ممکن است در طول مسیر اتفاق هایی رخ دهد و محصول را دچار مشکل نماید و باعث شود محصول ارسال شده آن کیفیت موردنیاز را نداشته باشد. برای این دلایلی که بیان شد حتماً بررسی کیفیت محصول صادراتی را در کشور ایران قرار دهید.

توجه به نیازهای بازار کشور چین

معمولاً رفتار مصرف‌کنندگان در کشورهای مختلف دارای تفاوت می‌باشد. برخی از مشتریان نسبت به کیفیت واکنش نشان می‌دهند و برخی دیگر نسبت به کمیت محصولات. توجه به این نکته می‌تواند در قیمت‌گذاری و تعیین حاشیه سود بسیار مؤثر باشد.

بسته بندی مناسب کالای صادراتی

چین مسافت زیادی با ایران دارد یعنی اگر قصد خرید و فروش با کشور چین را دارید، تقریبا چهل و پنج تا شصت روز نیز زمان می‌برد تا کالا به چین برسد یا از چین به ایران برسد به همین دلیل باید در بسته‌بندی دقت شود و از بسته‌بندای استفاده شود که برای کالا فسادپذیر نباشد و کمک کند که کالا بتواند در این مسیر طولانی دوام آورد و اگر کالا قابل فسادپذیر است کالا کمتر دچار فساد شود.
نقش ایران در واردات چین به عنوان تأمین‌کننده‌ی بسیاری از کالاهای امروز چین در این منطقه قابل چشم‌پوشی نیست، امروزه کشورهایی مانند قطر، امارات و عمان ‌port‌هایی هستند که می‌توانند به راحتی ‌‌Rexport‌‌ انجام دهند. این مورد که ایران در شاهراه اقتصادی دنیا در خاورمیانه است و به راحتی می‌تواند کالاهایی را از اروپا و روسیه دریافت کند و اینها را به کشور چین ‌‌Rexport‌‌ کنیم قابل توجه هست.

لیست محصولاتی که پتانسیل خوبی جهت صادرات به چین دارند

کفش، مخصوصاً کفش‌های چرمی می‌تواند برای صادرات به چین بسیار خوب باشد. انواع پارچه‌های بافته شده، ریشه‌ها و سبزیجات خوراکی، درخت‌ها و گیاهان به صورت زنده، آثار هنری. در ایران انواع تابلو فرش و تابلوهای هنری وجود دارد که می‌توانید از این پتانسیل صادراتی استفاده کنید.
گل و گیاه مصنوعی و حتی گل و گیاه طبیعی، آلات موسیقی، ساعت مچی و دیواری، ابریشم و انواع محصولات لبنی را از خاورمیانه خرید می‌کنند. ما می‌توانیم با اینکه ظرفیت خوبی داریم در این حوزه وارد شویم.
تخم پرندگان، تخم بلدرچین و تخم مرغ، عسل، حیوانات زنده، چتر مانند چترهای آفتابی و برای باران و همچنین کارد و چنگال پلاستیکی. جالب است بدانید کارد و چنگال پلاستیکی خودشان تولید می‌کنند، ولی این محصول را از خاورمیانه نیز می‌خرند. قابل ذکر است که چوب پنبه، مواد منفجره، گوشت، غلات و اسلحه و مهمات عمده واردات چین است.

آموزش صفر تا صد صادرات به چین

مرکز بازرگانی فردوسی جهت آموزش صادرات به چین به صورت کاربردی و قدم به قدم با همکاری مشاوران زبده و با تجربه ی این مرکز اقدام به تهیه ی بسته جامع توانمندسازی صادرات نموده اند. در این بسته صفر تا صد مراحل صادرات به چین به صورت گام به گام  به شما آموزش داده می شود.

این بسته ویژه ی کسانی است که می خواهند برای اولین بار وارد کار صادرات به چین شوند اما نمی دانند که باید از کجا شروع کنند. دسته دوم مخاطبان این بسته کسانی هستند که در حوزه صادرات به چین فعالیت دارند اما به دلیل اطلاعات ناقص متحمل ضرر شده اند یا سود مناسبی در این زمینه کسب ننموده اند.

در بسته جامع توانمند سازی صادرات کلیه ی فرآیندهای مربوط به صادرات به صورت کاربردی از صفر تا صد، به صورت قدم قدم ارائه شده است. در واقع بعد از مطالعه ی این بسته سوالی برای شما در حوزه ی صادرات به چین بی پاسخ نخواهد ماند.

بسته جامع توانمندسازی صادرات چکیده یک دوره ۳۶۰ ساعته ی آموزش صادرات است که شما با استفاده از محتویات آموزشی این بسته با دید روشن و آمادگی ۱۰۰ درصدی به حوزه پیچیده و تخصصی صادرات ورود میکنید. با توجه به تغییرات مربوط به قوانین و فرآیند های صادرات در طول زمان، اطلاعات این بسته به صورت دوره ای بروزرسانی می شود.