صفر تا صد قواعد و اصول مکاتبات تجاری، مکاتبات تجاری یکی از اولین مهارت‌هایی است که هر بازرگان باید بداند. به این دلیل که در فرآیند واردات و صادرات کالا، نیاز مبرم به ارتباطات خارجی با افراد مختلف در سایر کشورها وجود دارد. هر کشوری زبان، فرهنگ، قوانین و آداب خاص خود را دارد که رعایت کردن آن در مکاتبات گمرکی و تجاری از سوی بازرگانان الزامی است. در این مقاله اطلاعاتی در مورد انواع مکاتبات تجاری و بازرگانی تهیه شده است، که پس از پایان مطالعه مقاله می‌توانید طبق اصول و قواعد، مکاتبات تجاری خود را انجام دهید. پس تا انتهای این مفاله با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید.

صفر تا صد قواعد و اصول مکاتبات تجاری

صفر تا صد قواعد و اصول مکاتبات تجاری

ضرورت دانستن قواعد مکاتبات تجاری

از آنجا که افراد دسترسی آسان به بازرگانان خارجی ندارند، بنابراین بیشتر مکالمات، ارتباطات و قراردادهای آن‌ها به صورت مکتوب یا معمولا از راه دور خواهد بود.

مکاتبات بازرگانی شامل نامه‌ها، قراردادها، مکالمات، گفتگوها، نشست‌ها و بسیاری از موارد دیگر بوده که یک بازرگان جهت صادرات یا واردات کالا باید تسلط خوبی به آن‌ها داشته باشد. بنابراین از مکالمات ساده با یک بازرگان خارجی در شبکه‌های اجتماعی، ایمیل زدن به وی تا عقد قرارداد حقوقی همگی در زمره مکاتبات بازرگانی قرار گرفته که نیازمند رعایت اصول و قواعد خاصی هستند.

در تجارت خارجی، اعتماد متقابل حرف اول و آخر را خواهد زد که مکاتبات بازرگانی اصلی‌ترین راه برای خلق اعتماد در طرف مقابل یا سلب اعتماد وی است. از آنجا که دو طرف از فرهنگ‌ها و ملل مختلف هستند، بنابراین یک سوء تفاهم ساده نیز می‌تواند موجب سلب اعتمادشان شود. یادگیری مکاتبات تجاری یکی از اصلی‌ترین الزامات ورود به عرصه صادرات و فعالیت تجاری است.

امروزه برای اینکه تجارت و بازرگانی خارجی به نتیجه برسد و قراردادهای تجاری بین المللی منعقد شود، فرایندهای مهمی همچون مکاتبه و مذاکره بازرگانی خارجی باید طی شود. این دو فرایند به قدری اهمیت دارند که در صورت ایجاد سوء تفاهم در هر یک، ممکن است انعقاد قرارداد و انجام تجارت خارجی با شکست مواجه شود.

بازرگانان با توجه به موضوعات و مشکلاتی که در پیش روی تجارت خود دارند، با طرف‌های خارجی به مکاتبه می‌پردازند. البته شباهت‌هایی بین آن‌ها وجود دارد ولی در هر کدام باید به نکاتی توجه کرد که از بروز مشکلات جلوگیری کرد.

مذاکره ماهیتاً یک هنر محسوب می‌شود و در واقع هنری است که سبب رسیدن به تفاهمی عمومی شده و از طریق چانه زنی بر روی نکات اساسی توافق از قبیل نحوه تحویل، مشخصات، قیمت‌ها و شرایط محقق می‌شود. مذاکره امری بسیار دشوار است و در واقع مستلزم تمرین بسیار، داوری، کاردانی و قضاوت درست است.

انواع مکاتبات تجاری

مکاتبات بازرگانی یا همان تجاری به انواع مختلفی تقسیم می‌شود. در ادامه مقاله به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.

نامه‌های تجاری

اصلی‌ترین و مهمترین مکاتبات بازرگانی، نامه‌های تجاری است. موضوع نامه‌های تجاری بسیار متفاوت است. البته ممکن است چند موضوع مختلف از جمله معرفی شرکت یا محصول، دریافت کاتالوگ محصول، دریافت نمایندگی شرکت خارجی، دریافت یا ارسال قیمت کالا و… بیان شود. از آن‌‌جایی که نامه تجاری یک سند مکتوب محسوب می‌شود، باید در نوشتن آن دقت لازم را به کار برد.

نکات مهمی که باید در هنگام نوشتن نامه‌‎های تجاری خارجی به آن توجه کرد:

• تسلط به زبان طرف مقابل و نگارش نامه به آن زبان الزامی است.
• بر روی نوشتن کلمات و عباراتی که بار حقوقی دارند، دقت کنید.
• لحن نامه به صورتی باشد که در طرف مقابل برداشت مثبتی به وجود آورد.
• نامه خارجی حتما باید در سربرگ شرکت تنظیم شود.
• عنوان، مناسب و جذاب باشد.
• از اصطلاحات بازرگانی خارجی درست و به موقع استفاده شود.
• فرهنگ، زبان، دین، هویت فرد و کشور مورد نظر مورد احترام قرار گیرد.
• از به کار بردن کلمات پیچیده، چند پهلو و مبهم پرهیز شود.
• نامه به لحن رسمی نوشته شود و از الفاظ نامحترمانه دوری شود.
• دارای اطلاعات تماس، آدرس، ایمیل و موارد دیگر باشد.
• محتوای نامه بازرگانی باید مفید و خلاصه باشد؛ و از کلی‌گویی پرهیز شود.
• شخص حقیقی یا حقوقی مورد خطاب نامه کاملا مشخص باشد.
• مستندات لازم را حتما به همراه نامه پیوست کنید.
• در نامه معرفی محصولات، مشخصات دقیق کالا ذکر شود.

ایمیل تجاری

در مکاتبات تجاری، سریعترین و بهترین روش برای ایجاد ارتباط با بازرگانان خارجی، ایمیل تجاری است. با استفاده از این روش می‌توان به آسانی به تمامی طرف‌های خارجی دسترسی داشت. ممکن است بر این باور باشید که ایمیل زدن کار راحتی است ولی باید بدانید که ایمیل زدن از نوشتن نامه تجاری کار پیچیده‌تری است.

نکات مهمی که در هنگام ارسال ایمیل تجاری به شرکت‌های خارجی باید رعایت کرد:

• حتما از ایمیل رسمی شرکت و شخص حقوقی استفاده نمایید.
• ایمیل باید به صورت خلاصه باشد.
• در ایمیل ابتدا خودتان را با ذکر سمت و نام خود، معرفی کنید.
• از ارسال ایمیل‌های تکراری، بی‌هدف و کلی اجتناب کنید.
• سعی کنید انتهای ایمیل، امضای دیجیتال داشته باشد.
• توضیحات بیشتر را در فایل‌های پیوست ارسال کنید.
• در بخش Subject ایمیل، حتما عنوانی جذاب و مرتبط انتخاب کنید.
• در انتخاب واژگان، اصطلاحات و لغات تجاری دقت نمایید.

قراردادهای تجاری

بازرگانان در طی کار خود دفعات بسیاری نسبت به عقد قراردادهای تجاری و بازرگانی با شرکت‌های خارجی اقدام می‌کنند. در قراردادهای تجاری موضوعات مختلفی مانند همکاری در ساخت محصول، خرید و فروش کالا و… بیان می‌شود.

با توجه به این که قرارداد تجاری یک سند حقوقی محسوب می‌شود بنابراین باید دقت بسیاری در تدوین و عقد آن داشت. قرارداد مهمترین سندی است که طرفین در صورت هر گونه مشکل، می‌توانند در مراجع قضایی به آن استناد کنند.
بعضی از نهادها مانند اتاق بازرگانی بین‌المللی یا اتاق‌های مشترک بازرگانی بین کشورها، مسئول حل اختلاف تجاری بین طرف‌های تجاری هستند.

نکات مهمی که درعقد قرارداد تجاری بین‌المللی باید رعایت کرد:

• نام و مشخصات دقیق طرفین قرارداد به صورت کامل ذکر شود.
• کالا، محصول یا خدمت مورد تبادل با ذکر جزئیات مشخص شده باشد.
• مشخص شدن فرد، نهاد یا دادگاهی که باید به اختلافات رسیدگی کند.
• شرایط بعد از فسخ قرارداد از جانب یکی از طرفین روشن شده باشد.
• مبلغ قرارداد، چگونگی پرداخت اقساط و نکات مالی با جزئیات بیان شود.
• تاریخ دقیق شروع و خاتمه قرارداد بیان شود.
• مشخص شدن مسئولیت‌ها یا تعهداتی که هر کدام از طرفین باید اجرا کنند.
• در صورت وجود، مکان و محل اجرای قرارداد مشخص شود.
• سپرده، مبلغ یا سندی که نشان‌دهنده حسن انجام کار باشد، روشن شود.
• در صورت وجود، نکات مربوط به حمل ‌و نقل کالا، بارنامه و بیمه کالا مشخص باشد.

مکاتبات در شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی در سال‌های گذشته رشد بسیاری داشته و در عرصه تجارت بین‌الملل گسترش یافته است. دسترسی راحت و ایجاد ارتباط با افراد مختلف با استفاده از شبکه‌های اجتماعی سبب شده رسانه‌های اجتماعی به ابزار مناسبی برای بازاریابی بین‌المللی کالا، شناخت مشتری، ایجاد ارتباط و… تبدیل شوند.

فیسبوک، اینستاگرام، واتس‌اپ، تلگرام و لینکدین شبکه‌هایی هستند که می‌توانید از آن‌ها برای بازرگانی خارجی استفاده کنید. شبکه‌های اجتماعی هر کدام کارکرد و مزیت مربوط به خود را دارند و متفاوت هستند.

نکاتی درباره مکاتبات در شبکه‌های اجتماعی:

• تعامل با بازرگانان از طریق شبکه اجتماعی پرطرفدار آن کشور صورت گیرد.
• کلاهبرداری‌ها در فضای مجازی را نباید نادیده گرفت.
• شبکه‌های اجتماعی محلی برای عقد قرارداد یا پیمان‌های حقوقی نیست.
• هر شبکه‌ اجتماعی برای یک فعالیت خاص مناسب است.

مواردی که باید در هنگام مکاتبات خارجی به آن توجه کنید

مکاتبات تجاری در هر سطح و نوعی که باشد باید مسائل و نکاتی را در نظر گرفت؛ از جمله:

• برای مکاتبات تجاری بین‌المللی، به زبان کشور مقصد مسلط باشید.
• سعی کنید در دوره‌ها و سیمنارهای آموزشی مکاتبات تجاری شرکت کنید.
• قوانین بین‌المللی تجارت و بازرگانی را کاملا مطالعه کنید و یاد بگیرید.
• بر روی مباحثی همچون زبان بدن و تاثیر آن در مذاکرات تمرکز کنید.
• از شرکت‌ها، اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر در این خصوص کمک بگیرید.
• در صورت عدم تسلط به زبان کشور هدف، حتما از مترجم استفاده کنید.
• به واژگان و اصطلاحات بازرگانی خارجی تسلط کافی داشته باشید.
• به قوانین و مقررات کشور مورد نظر آشنایی کامل داشته باشید.
• یک وکیل حقوقی یا مشاور بازرگانی با خود به همراه داشته باشید.

جمع بندی
امروزه برای اینکه تجارت و بازرگانی خارجی به نتیجه برسد و قراردادهای تجاری بین المللی منعقد شود، فرآیندهای مهمی همچون مکاتبه و مذاکره بازرگانی خارجی باید طی شود. این دو فرآیند به قدری اهمیت دارند که در صورت ایجاد سوء تفاهم در هر یک، ممکن است انعقاد قرارداد و انجام تجارت خارجی با شکست مواجه شود.

ما در این مطلب سعی کردیم به صورت خلاصه قواعد و اصول مکاتبات تجاری را بررسی نماییم چنانچه قصد دارید به حوزه ی تجارت خارجی ورود کنید بایستی نسبت به فرآیندهای مربوط به مکاتبات تجاری و مذاکرات بین الملل به طور کامل اشراف داشته باشید. مرکز بازرگانی فردوسی در بسته جامع توانمند سازی صادرات به صورت کاملا کاربردی و قدم به قدم به آموزش قواعد و اصول مکاتبات تجاری پرداخته است که با بکارگیری این نکات فرآیند بازرگانی خارجی شما تسهیل شده و بهبود چشمگیری می‌نماید.

سهم ایران در صادرات سبزیجات و صیفی جات چقدر است؟ تنوع اقلیمی و آب و هوای بی نظیر ایران همراه با خاک حاصل خیز فرصت مناسبی را در اختیار کشاورزان و تولید کنندگان ایرانی قرار داده است تا با کشت محصولات کشاوزی انواع صیفی جات و سبزیجات تازه و خشک، منجمد و غیر منجمد به دیگر کشور ها صادر کنند.

سالانه انواع سبزیجات کاهو،کلم،کرفس،جعفری و.. از شهرهای ایران به دیگر کشورها صادر می گردد. سبزیجات یکی از محصولات ویژه و مهمی است که دارای خواص و ویژگی های بالایی است و این امر باعث شده است انواع مختلف سبزیجات به گونه ای بسته بندی شوند که کیفیت و و طعم آن های حفظ شود و خواص خود را از دست ندهند این امر باعث افزایش صادرات سبزیجات گردیده است.

در کشور ایران میتوان در فصول مختلف انواع سبزیجات را کاشت و برداشت کرد و تنوع محصولات کشاورزی در ایران با توجه به اقلیم های متفا‌وت چشم گیر است و موجب افزایش صادرات سبزیجات از ایران به کشورهای همسایه گردیده است و فرصت مناسبی برای کشاورزان ایرانی است تا با تولید محصولات با کیفیت به کار و کسب خود رونق بدهند‌‌.

سبزیجات و صیفی جات از جمله محصولاتی هستند که می توان با صادر کردن آن ها سود های خوبی به دست آورد. در ادامه با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید تا سهم ایران در صادرات سبزیجات و صیفی جات را بررسی نماییم.

سهم ایران در صادرات سبزیجات و صیفی جات چقدر است؟

سهم ایران در صادرات سبزیجات و صیفی جات چقدر است؟

همه میدانیم که سبزی جات و صیفی جات بسیار متنوع هستند اما ما نباید در تمام آن ها کار کنیم و برای شروع فقط بهتر است که یک یا دو محصول شروع کنید ولی در ادامه وقتی در تجارت خود موفق شدید میتوانید گزینه های بیشتری را وارد صادرات خود کنید.

زمانی که شما تبدیل به یک برند شوید و وارد کننده ها به شما اطمینان کردند به مرور میتوانید حوزه صادراتی خود را افزایش دهید.

انواع سبزیجات و صیفی جات جهت صادرات

همانطور که همه میدانند صیفی جات مانند کدو ، بادمجان ، فلفل ، کلم ، گوجه فرنگی ، خیار ، کاهو و بسیاری از محصولات دیگر تنوع این محصول را بسیار بالا برده است و باعث شده است افراد زیادی در این زمینه کار کنند و تولیدات خود را افزایش دهند .

بنابر این ، این محصول به خاطر تنوع زیادی که دارد قابلیت کشت در محیط های کوچک را نیز دارد و دارای ارزش اقتصادی بسیار زیادی برای تولید کننده های خود میباشد زیرا همیشه این محصول بازار خود را دارد و در تمام فصول سال مردم به آن ها نیاز دارند .

پس اگر ما بتوانیم تولید کننده خوبی برای این محصولات باشیم قادر هستیم تا از صادرات آن به مناطق خارج از ایران یا حتی خود ایران سود های خوبی به دست بیاوریم .

از طرف دیگر چون ارزش غذایی بالا و فیبر کمی دارد افرادی که به سلامتی خود اهمیت بسیار میدهند متقاضیان خاص این محصولات میباشند .

بررسی برخی سبزیجات و صیفی جات در کشور ایران

میتوان گفت تقریبا گوجه ، خیار و فلفل دلمه ای محصولاتی هستند که تا به حال بازار خیلی خوبی داشته اند به عنوان مثال گوجه جزو محصولاتی است که فقط درسال های گذشته فقط از ایران حدود ۵۰ میلیون دلار صادر شده است بنابر این میتوان گفت بازار بسیار خوبی در صادرات گوجه وجود دارد .

کشور های اطراف مانند عراق ، روسیه ، افغانستان ، امارات ، ارمنستان ، ترکمستان ، گرجستان ، آذربایجان همه کشور هایی هستند که اطراف ایران هستند یا مرز مشترک با ایران دارند و پاکستان سوریه وارد کننده های گوجه میباشند که بازار بسیار خوبی میباشد.

پس بازار گوجه بسیار گسترده میباشد و ما قادر هستیم با توجه به تولیدات خوبی که داریم سهم بالاتری هم داشته باشیم.

یا محصول دیگری مانند خیار محصولی است که در سال به کشور های اطراف ایران که در بالا نام برده شد  حدود ۹ میلیون دلار صادر میشود و کشور های اطراف ایران کشور های متقاضی میباشد .

همینطور محصولی مانند فلفل دلمه را کشور هایی مانند گرجستان ، امارات ، سوریه کشور های هستند که وارد کننده فلفل دلمه میباشد و ایران حدود ۳ ملیون دلار صادرات فلفل دلمه به این کشور ها داشته .

اما با این ها باز هم ایران میتواند تولید بهتری داشته باشد و به کشور های بزرگتری صادر کند .

وارد کننده های سبزیجات و صیفی جات در جهان

در حال حاضر آلمان بزرگ ترین کشور وارد کننده صیفی جات در جهان میباشد و بعد از آن روسیه ، عراق و فرانسه ، بلژیک ، سوئد ، استرالیا ، ایتالیا ، پاکستان ، قطر ، کویت ، امارات ، عمان ، آذربایجان ترکمستان ، تاجیکستان و … جزو بزرگ ترین کشور های وارد کننده صیفی جات درجهان به حساب میایند .

کشور های وارد کننده سبزی جات و صیفی جات در خاور میانه

کشور های امارات عربستان ، قطر ، کویت ، بحرین ، عراق همه مصرف کننده های خاورمیانه میباشند به خصوص کشور هایی که در مناطق محروم هستند و نتوانسته اند پیشرفت داشته باشند. پس ما میتوانیم بازار خیلی خوبی در این کشورها داشته باشیم .

اما افراد زیادی هستند که نتوانسته اند محصولات خود را صادر کنند و به فروش برسانند در اینجا ما تنها میتوانیم با معرفی خود به عنوان عرضه کننده و دریافت محصولات از تولید کننده هایی که قادر به فروش محصول خود نیستند نیز کسب درآمد کنیم و به کشور های اطراف صادر کنیم .

زمانی که ما این محصولات را به دست واردکنندگان برسانیم تولید کننده دیگر دغدغه تولید ندارد و دیگر با مشکل رو  به رو نخواهد شد و همیشه یک تولیدکننده خوب و با قدرت باقی میماند .

چنین کاری برای همه منفعت دارد چه تولید کننده ، چه وارد کننده ، عرضه کننده و حتی برای کشور چون باعث ارز آوری در کشور میشود .

از طرف دیگر کشور های CIS مانند ارمنستان ، گرجستان ، روسیه ، ترکمنستان ، کشور های شمالی ایران و شمال شرقی ایران همه کشور های وارد کننده صیفی جات در جهان میباشند .

بنابر این اینها کشور های اطراف ما اگر مد نظر ما برای صادرات باشند میتوان از آنها درآمد داشت زیرا این محصولات تازه هستند و باید تازه به دست مصرف کننده برسد و هزینه ارسال کمی برای صادر کننده دارند کشور های اطراف ما گزینه های بسیار مناسبی هستند پس ما به راحتی میتوانیم بهترین صادر کننده برای کشور های اطراف باشیم.

بسته بندی سبزیجات و صیفی جات چگونه انجام میگیرد؟

یکی از قسمت های مهم برای انجام انجام صادرات صیفی جات، بسته بندی مناسب و درست این مواد است، بسته بندی امروز به شکل جدید و با استفاده از امکانات جدید صورت می گیرد، تا جایی که امکان دارد باید از بهترین و جدیدترین مواد برای ساخت محفظه های متناسب بسته بندی استفاده کنیم تا که از صیفی جات محافظت کند و مانع از خراب شدن و یا آسیب به آنها شود، باید از مواد استفاده کنیم که طعم و ماندگاری مواد مختلف را حفظ کند، نه اینکه باعث آفت و یا خرابی محصول شود، بسته بندی صیفی جات صادراتی بسیار مهم است و عدم توجه به این موضوع باعث بروز ضرر های مالی و اقتصادی بسیار زیادی خواهد شد که برای جلوگیری این خسارت ها باید با اطلاعات کافی و سودمند جهت بسته بندی اقدام کرد.

صادرات صیفی جات از سوی شرکت های بسیار فعال و موفقی در ایران انجام می گیرد، تمامی این شرکت ها با هدف صادر کردن صیفی جات با کمترین خسارت و کمترین ضرر مالی شرکت گرفته اند، همواره هر کدام از این شرکت ها از نوعی از بسته بندی استفاده می کنند که کیفیت محصول را تا زمانی که به دست کشور مورد نظر برسد حفظ کند، بسته بندی درست و صحیح زمانی انجام می گیرد که صیفی جات صادراتی با همان تازگی و همان شکل طبیعی و بو و طعم همیشگی به دست کشور مورد نظر برسد، در صادرات صیفی جات، یکسری اولویت ها و جنبه هایی وجود دارد که افراد باید سعی کنند این نکات و مراحل را به خوبی رعایت کنند تا که انتقال این صیفی جات به کشور های مختلف دچار مشکل و ایراد نشود، کشورهایی مثل روسیه، عراق، پاکستان، و … که در همسایگی ایران هستند همواره خواستار دریافت صیفی جات و سایر محصولات مرغوب و موجود در ایران هستند، بنابراین باید بتوان صادرات محصولات را به بهترین شکل ممکن انجام داد، در ضمن باید گفت که انجام درست صادرات محصولات باعث پیشرفت و رونق اقتصاد کشور خواهد شد.

برای صادرات سبزیجات و صیفی جات تازه چه نکاتی را باید مورد توجه قرار داد؟

صادرات سبزیجات تازه به کشورهای خارجی مخصوصا کشورهایی که فاصله زیادی با ایران دارند کار چندان راحتی نیست زیرا سبزیجات تازه اگر شرایط بسته بندی انبار و حمل آن ها مناسب نباشد باعث میشود سبزی پلاسیده شود و کیفیت خود را از دست بدهد و یا به طور کلی غیر قابل استفاده برای خریدار گردد.

برای صادرات انواع مختلف سبزی خوردن به احتمال زیاد شما به سیستم های سرمایشی با دمای مناسب برای نگهدای و حمل و انتقال محصول تا تحویل آن به خریدار نیاز دارید. بسته بندی سبزیجات تازه به صورت بسته بندی های مدرن، با کیفیت و پیشرفته سهم به سزایی در جلوگیری از آسیب و خرابی محصول دارند.

برای حمل محصولات به کشور مقصد حتما روشی را بر گزینید که محصولات سریع تر به مقصد برسند و خواص و اهمیت آن ها حفظ شود‌.

خرید سبزیجات با کیفیت و در فصل مناسب باعث می شود کیفیت و خواص محصول تا رسیدن به مقصد حفظ گردد بدین منظور شما به عنوان یک صادر کننده باید از زمان مناسب کاشت و برداشت انواع سبزیجات مطلع باشید و از طریق ارتباط با کشاورزان و تولید کنندگان قابل اطمینان محصولاتی با کیفیت و با قیمت مناسب خریداری نمائید.

چگونه برای صادارت سبزیجات و صیفی جات خریدار خارجی پیدا کنم؟

مرکز بازرگانی فردوسی در راستای ارائه خدمات ضروری مشاوره صادرات، اقدام به ارائه پکیج های ویژه بانک اطلاعاتی مشتریان خارجی نموده است. در این پکیج ها، کارشناسان زبده صادرات با آنالیز و بررسی دقیق داده های تجاری از منابع گوناگون، مشتریان خارجی بالقوه و دارای پتانسیل بالا جهت همکاری با تولیدکنندگان و تجار ایرانی را شناسایی کرده و در قالب بانک های اطلاعاتی در اختیار علاقه مندان قرار داده است. لیست کامل این بانکهای اطلاعاتی صفحه زیر قابل مشاهده می باشد.

مرکز بازرگانی فردوسی ارائه دهنده جامعترین پکیج های بانک اطلاعاتی مشتریان خارجی و خریداران محصولات صادراتی ایران می باشد. در بانکهای اطلاعاتی جامع، اطلاعات توانمندترین خریداران خارجی هر محصول به تقکیک کشورهای مختلف دنیا گنجانیده شده است. که برقراری ارتباط تجاری و فروش محصول به حتی ۱۰% از مشتریان معرفی شده در پکیج می تواند سود سرشار و درآمد دلاری صادراتی برای شما داشته باشد.

اگر جهت صادرات سبزیجات و صیفی جات به دنبال اطلاعات خریداران خارجی هستید می توانید از پکیج جامع ۱۶۵۱خریدار خارجی سبزیجات و صیفی جات مرکز بازرگانی فردوسی استفاده نمایید. کلیه خریداران معرفی شده در این پکیج ها، شرکت ها و تجار خارجی معتبر می باشند که سوابق گمرکی و تجاری و سطح توانگری آنها به دقت مورد بررسی قرار گرفته است. شما میتوانید با خرید لیست مشتریان خارجی و ارسال پیام/ایمیل به زبان انگلیسی به این خریداران، محصولات خود را معرفی کرده و تجارت صادراتی خود را آغاز نمایید.

صفر تا صد مراحل ترخیص کالای صادراتی، ترخیص کالای صادراتی یکی از مهم ترین نبض های اقتصادی کشور در زمینه صادرات کشور عزیزمان ایران است. صادرات به خارج کردن محصولی از کشورمان به دیگر کشورها گفته می شود. لازم به ذکر است که صادرات به دو دسته صادرات موقت و صادرات قطعی تقسیم می شود.

اگر شما محصولی را برای نمایشگاه یا برای تعمیر و یا به هر دلیل دیگر از کشور خارج کنید باید ابتدا از گمرک کشور اجازه ترخیص آنها را بگیرید که به آن صادرات موقت می گویند. ولی اگر شما محصولی را از کشور خارج کنید و قصد فروش آن را در کشوری دیگر داشته باشید صادرات قطعی گفته می شود در این نوع صادرات شما ملزم به پرداخت هزینه بازرگانی و حقوق گمرکی نیستید و فقط کافیست هزینه هایی نظیر باربری، انبارداری و غیره را پرداخت کنید. البته هر محصولی که از گمرک خارج می شود صادرات محسوب نمی شود.

اگر کالا از مرزهای سیاسی کشورمان خارج نشود و در مناطق آزاد به فروش برسد شامل صادرات نمی شود. در این مقاله قصد داریم صفر تا صد مراحل ترخیص کالای صادراتی را بررسی نماییم، پس تا انتهای مقاله با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید.

صفر تا صد مراحل ترخیص کالای صادراتی

صفر تا صد مراحل ترخیص کالای صادراتی

منظور از ترخیص کالا از گمرک چیست؟

نحوه ترخیص کالا از گمرک به کلیه اقداماتی گفته می‌شود که براساس آن یک کالا مجوز صدور یا ورود به یک کشور را دریافت می‌کند. اصلی‌ترین محل برای ترخیص کالا، گمرک بوده که کالاها بعد از ورود به آن و طی کردن برخی مراحل، مجوز لازم برای ورود یا خروج از یک کشور را دریافت می‌کنند.

گاهی اوقات صادرکننده یا واردکننده خود اقدام به انجام این کار می‌کند. اما در بسیاری اوقات یک نفر به نمایندگی از آنها قبول مسئولیت کرده و در مقابل دستمزد خود را دریافت می‌کند. به چنین فردی اصطلاحا ترخیص‌کار می‌گویند.

با این حال، برای انجام این کار باید یک سری شرایط را دارا بود. از جمله مهم‌ترین آنها می‌توان به داشتن کارت بازرگانی اشاره کرد. نحوه ترخیص کالا از گمرک و دریافت مجوز در این خصوص یکی دیگر از الزامات قانونی برای انجام این کار است.

الزامات ترخیص کالای صادراتی

از اولین الزامات صادرات داشتن کارت بازرگانی است، همچنین شما باید مجوز ترخیص صادرات را دریافت کنید. معمولا کالاهای صادراتی به سه دسته تقسیم می شوند: کالاهای صادراتی، کالاهای مشروط صادراتی و کالاهای ممنوع صادراتی. که در نوع اول شما نیازی ندارید که مجوزی برای ترخیص این کالاها داشته باشید. برای کالاهای مشروط صادراتی شما نیاز دارید که مجوزهایی را برای اجازه خروج داشته باشید و در نوع سوم به دلیل ممنوع بودن صادرات این نوع کالاها شما اجازه صادرات را ندارید.

اگر خریدار مجوز قرنطینه نباتی و دامی را در صادرات داشته باشد که شامل گواهی بهداشت نباتی است صادر می گردد، این مجوز توسط کارشناسان قرنطینه نباتی برای صادرات کالای مورد نظر صادر می‌شود. همچنین گواهی سازمان دامپزشکی و بهداشت دامی برای تمام محصولات صادراتی دامی توسط دامپزشکان زیر نظر وزارت کشاورزی صادر می‌گردد. همچنین برای صادرات کالاهایی که نیاز به استاندارد اجباری دارند باید این گواهی را از سازمان استاندارد و موسسه تحقیقات صنعتی گمرک ایران دریافت کنند.

اگر کالای شما شامل قراضه­های فلزی باشد باید مجوز را از سازمان انرژی اتمی دریافت کنید. دقت داشته باشید که اگر کالای شما به صورت بسته بندی و بیشتر از یکی باشد و در هر بسته محتویات با یکدیگر متفاوت باشند، شما کافیست که فقط صورت عدل­بندی کالا را داشته باشید.

اگر خریدار کالا درخواست داشته باشد که کالای ارسالی بازرسی شود، این بازرسی توسط یکی از شرکت‌های بین المللی SGS، BV انجام می­شود تا تایید شود محصول ارسالی با محصول سفارشی یکی است.

یکی دیگر از ملزومات برای صادرات بارنامه می­باشد که حکم سند انتقال را بازی می‌کند. انتقال به انواع راه­های دریایی، هوایی و زمینی تقسیم می­شود. اگر شما بخواهید محصول خود را به صورت زمینی ارسال کنید لازم است که کارنه تیر را داشته باشید، درواقع کارنه­تیر سندی است که طبق کنوانسیون TIR برای عبور کالا با کامیون بدون اینکه حقوق گمرکی و عوارض دریافت شود و بدون بازرسی به کامیون مجوز می­دهد.

یکی دیگر از اسناد مهم در صادرات، داشتن سیاهه خرید است که در این سیاهه تعداد، مقدار، نوع، قیمت کالاها و مشخصات مربوط به قراداد بین خریدار و فروشنده همراه با تعرفه کالاها نوشته شده است.

گمرک ایران و مراحل صادرات

اگر کالای صادراتی تا به حال صادر نشده باشد توسط کمسیون نرخ گذاری قیمت گذاری می­شوند.

• بسته بندی کالا
• صدور پروفرما
• دریافت گواهی بازرسی برای کالای شما
• بوکینگ وسیله برای حمل مثل کامیون، کشتی، کانتینر
• گواهی مبدا و صدور فاکتور
• بستن قرارداد بیمه و حمل
• بارگیری و حمل کالا
• اظهار کالا در گمرک و توزین
• ارزیابی و پلمپ وسیله
• ارسال حمل کالا به گمرکات مرزی
• دریافت گواهی صدور

پروفرما

در پروفرما اطلاعاتی همچون مشخصات فنی کالا شامل مقدار و ارزش کالا، نام فروشنده و نشانی، تلفن و تلفکس، تاریخ و شماره صدور پروفرما و شرایط حمل و نقل در آن ثبت شده است.

رزرو وسیله حمل

شما باید زمانی وسیله حمل را رزرو کنید که از آماده شدن کالا برای بارگیری مطمئن باشید، زیرا کنسل کردن وسیله برای شما خسارت آور خواهد بود.به این جهت پیشنهاد می شود اول نسبت به رزرو وسیله اقدام کرده بعد نسبت به ترخیص کالای صادراتی اقدام نمایید.

گمرک و فرآیند ترخیص کالا

این مراحل برای شما به عنوان یک تاجر جهت ترخیص کالای صادراتی یا ترخیص کار کالای صادراتی بسیار پر اهمیت خواهد بود. در ابتدا شما باید محصولی را که می خواهید صادر کنید وارد انبار گمرک کنید. سپس باید مجوز ورود را دریافت کنید و بعد کالای شما باید وزن شود و برگه باسکول را دریافت کنید.

در مرحله بعد اظهار نامه گمرکی تنظیم می‌شود و کارشناسان مدارک و اظهارنامه را بررسی می‌کنند. همینطور این کارشناسان مدارک مربوط به وسیله حمل و پلمپ الصاقی را نیز بررسی می کنند. پس از آن کالا آماده خروج از گمرک است.

در این زمان کالای شما برای خروج از گمرک و بعد خروج از مرز آماده می شود. قبل از خروج شما باید هزینه‌های گمرکی را پرداخت کنید که هزینه‌های ترخیص کالا از گمرک یکی از هرینه‌های صادرات شما محسوب می شود.

در گمرک برخی از فعالیت‌ها توسط خود صادر کننده و یا برخی توسط ترخیص کار گمرکی کالای صادراتی انجام می‌گیرد. البته توجه داشته باشید که این مراحل ممکن است برای محصولات مختلف متفاوت باشد و تمام این مراحل برای همه کالاها صورت نگیرد.

بازاریابی خارجی؛ مهم ترین رکن در فرآیند صادرات. حال ‌و هوای اقتصاد این روزهای ایران خوب نیست. ارزش پولمان روز به روز در حال کاهش است. تورم بالا و کاهش ارزش پول در ایران نیز باعث شده که قدرت خرید مردم روز به روز کمتر شود و همین امر سبب رکود بازارها شده است.

از طرفی افزایش روزانه قیمت ها، تولید کنندگان، فروشندگان و صاحبان کسب‌وکار را دچار سردرگمی کرده، زیرا نمیدانند اگر اجناسشان را بفروشند، فردا با چه قیمتی باید همان ها را جایگزین کنند.

خیلی از کسب وکارها فروششان را متوقف کرده اند یا نزدیک به صفر کرده اند و منتظرند تا شرایط اقتصادی به ثبات برسد. ولی این راه حل مناسبی برای یک کسب ‌وکار نیست… شما می‌توانید با ورد به حوزه صادرات برای خود درآمد دلاری ایجاد کنید و با کاهش ارزش پولتان مقابله کنید. شما می‌توانید برای خود درآمد دلاری ایجاد کنید و با کاهش ارزش پولتان مقابله کنید.

شما به راحتی می‌توانید با استفاده از ظرفیت های صادراتی کشورهای همسایه بازار بزرگتری برای محصولات یا خدماتتان پیدا کنید و فروش خود را افزایش دهید. حتی می‌توانید محصولات دیگران را به کشورهای همسایه صادر کنید. پس هیچ مانعی جهت کسب درآمد دلاری برایتان وجود ندارد فقط کافیست که بتوانید برای محصول صادراتی بازاریابی خارجی انجام دهید و مشتریان خود را در دنیا پیدا کنید.

در ادامه با مرکز بازرگانی فردوسی همراه باشید تا یکی از موثرترین روش های بازاریابی خارجی را بررسی نماییم تا با طی کردن این مسیر به مشتریان محصولاتتان در سراسر دنیا دست پیدا کنید.

بازاریابی خارجی

بازاریابی خارجی؛ مهم ترین رکن در فرآیند صادرات

بازاریابی خارجی؛ مهم ترین رکن در فرآیند صادرات. با پیشرفت بیشتر تکنولوژی روش های تبلیغات نیز باید به روز باشند. رفتار و عادات مشتری این روز ها با مشتری سال های قبل متفاوت است به همین دلیل شیوه ی تبلیغات و فروش و ارتباط گیری با مخاطب نیز باید متفاوت و جدید شود. اگر به صادرات محصولات و خدمات خود فکر می‌کنید، نباید نقش تاثیرگذار بازاریابی بین المللی اینترنتی را در موفقیت کسب ‌وکارتان فراموش کنید.

بازاریابی آنلاین در صادرات

بازاریابی خارجی؛ مهم ترین رکن در فرآیند صادرات، مهم ترین چیزی که قبل از تصمیم‌گیری برای صادرات باید در نظر بگیرید تحقیق در مورد بازار محصول و خدمت مورد نظر شما در کشوری است که برای صادرات انتخاب کرده‌اید. قدم بعدی معرفی محصولات و خدمات شماست؛ به گونه‌ای که متمایز از سایر محصولات مشابه باشد و بتواند نظر مخاطب خارجی را جلب کند. در تمام این مراحل، بازاریابی آنلاین می‌تواند نقش مهمی داشته باشد و راه را نشان دهد.

فرض کنید که یک محصول یا مجموعه‌ای از چند محصول دارید که به اندازه کافی قابل رقابت در سطح جهانی هستند. همچنین کسب ‌وکار شما این توانایی را دارد که خدمات خود را فراتر از مرزها ارائه کند.

آمادگی برای رقابت در سطح بین‌المللی یعنی محصولات خود را با قیمتی ارائه می‌کنید که در سطح جهانی قابل رقابت باشد، بسته بندی مناسبی دارید که محصول را به بهترین شکل به دست مخاطب می‌رساند، راه حل‌های لجستیکی دارید و اگر مشتری تقاضا کند می‌توانید قراردادهای رسمی و توافقنامه ‌های تجاری منعقد کنید. در واقع این شرایط برای یک کسب و کار بین‌المللی و صادراتی، ضروری است.

در ادامه خواهید دید که بازاریابی آنلاین و ابزارهای جدیدش به شما کمک می‌کنند تا به بازارهای جدید خارج از مرزها وارد شوید و حتی شرکای جدیدی پیدا کنید و کسب ‌وکارتان را به نحوی گسترش دهید که تا پیش از این تجربه نکرده بودید.

محصولاتمان را به کجا صادر کنیم؟

وقتی تصمیم به فعالیت در بخش صادرات می‌گیرید، مطمئنا محصول مورد نظر را تدارک دیده‌اید و می‌دانید که کدام کشور را در نظر دارید. ولی حتی در این شرایط هم باید مرحله تحقیق بازار را به دقت انجام دهید تا مطمئن شوید که مقصد در نظر گرفته شده ارزش تلاش کردن را دارد یا نه؟ آیا هزینه‌هایی که برای تامین انبار، استخدام نیرو، تبلیغات و ارائه محصول می‌پردازید، دوباره برمی‌گردد؟ نرخ بازگشت سرمایه چقدر خواهد بود؟

رویکرد سنتی می‌گوید که برای ارزیابی شرایط باید تحقیقات بازار را انجام دهید. فرض کنید که قدم اول برداشته شده و شریکی برای ارائه و فروش محصول خود پیدا کرده‌اید. در این مرحله باید شرکت در نمایشگاه‌های بین‌المللی را مد نظر قرار دهید.

در روش سنتی، تحقیقات بازار چطور انجام می‌شود؟

برای تحقیق در این مورد و بررسی بازار محلی باید چندین سفر به مقصد مورد نظر داشته باشید. در کنار آن باید از اینترنت برای پیدا کردن این اطلاعات استفاده کنید:

• آیا محصولی مشابه محصول شما در بازار وجود دارد؟
• آیا این محصول تولیدکننده داخلی دارد یا از جایی وارد می‌شود؟
• مشهورترین برندهای موجود در بازار کدام برندها هستند؟
• اندازه بازار و پویایی آن چقدر است؟
• در این بازار مهم‌ترین تولیدکنندگان، توزیع‌کنندگان و تامین‌کنندگان و واردکنندگان محصول شما چه کسانی هستند؟
• آیا قانون خاصی برای وارد کردن محصولات شما در یک بازار و کشور خاص وجود دارد؟
• شرکت‌ها از کدام تاکتیک برای تبلیغ و معرفی محصول شما در این بازار استفاده می‌کنند؟ آیا این محصول نمایشگاه تجاری بین‌المللی در کشور مربوطه دارد؟
• اصلی‌ترین رقبای شما در کشور مقصد چه کسانی هستند؟
• نحوه قیمت‌گذاری محصولات شما توسط رقبا به چه شکل است؟
• بازاریابی خارجی آنلاین در سطح جهانی چطور می‌تواند به این فرایند کمک کند؟

در ادامه به چند مورد از مزایای بازاریابی خارجی آنلاین برای کسب‌ وکارهای صادراتی اشاره می‌کنیم. البته لزوما همه این موارد برای همه نوع کسب ‌وکاری قابل دستیابی یا اجرا نیست. استراتژی‌های خود را برای بازاریابی خارجی آنلاین باید با توجه به محصول، شرایط کسب ‌و کار و شرایط بازار مقصد تعیین کنید. علاوه بر این هر مرحله از تحقیق و بازاریابی هم استراتزی‌های خاصی دارد که یک تکنیک یکسان برای همه موارد قابل اجرا نیست. ولی اگر در حال طراحی استراتژی بازاریابی بین المللی اینترنتی هستید حتما این ابزارها و ایده ‌های خوب را در نظر بگیرید.

۱. درک محبوبیت محصولات و خدمات

اگر دوست دارید میزان محبوبیت محصول خود را در مقصد مورد نظر بسنجید و تعداد دفعاتی که نام آن جست‌وجو شده پیدا کنید، بازایابی خارجی به صورت آنلاین کمک‌تان می‌کند. اگر محصولات و خدمات شما از محصولات و خدماتی باشد که مردم در موتورهای جست وجو به آن تمایل نشان داده‌اند، بازاریابی آنلاین کمک می‌کند که محبوبیت آن را بسنجید و پی ببرید که چه نوع محصولات و خدمات مشابه دیگری در کشور مورد نظر شما، تقاضا دارند.

۲. پیدا کردن رقبا

بازاریابی خارجی به صورت آنلاین به شما کمک می‌کند رقبایی را پیدا کنید که از خدمات تبلیغات گوگل برای تبلیغ محصولات خود (در کشوری که قصد صادرات به آن را دارید) استفاده می‌کنند. معمولاً شرکت‌هایی که از خدمات تبلیغات گوگل استفاده می‌کنند در زمینه تجارت خود بسیار رقابتی و پرانرژی هستند. بازاریابی آنلاین می‌تواند به شما کمک کند خیلی سریع آنها را پیدا کنید و شروع به تجزیه و تحلیل آنها و خدمات ارائه شده توسط آنها کنید.

۳. پیدا کردن محتوای درست برای وب سایت

اگر رقبای شما عملکرد خوبی در نتایج جستجوی ارگانیک گوگل دارند می توانید مشخص کنید که برای چه تعداد کلمات کلیدی آنها عملکرد خوبی دارند و محبوبیت این کلمات کلیدی را متوجه می‌شوید (یعنی میزان بازدیدی که برای وب سایت آنها به دنبال دارند). این چیزی است که باید هنگام ساخت وب سایت‌تان برای جذب مشتری‌های احتمالی در این بازار جدید به آن توجه کنید.

۴. پیدا کردن محتوای قابل اشتراک در صنعت خود

اگر رقبای شما برای جذب مخاطب بیشتر به وب سایت ‌شان (در نتیجه کسب و کار بیشتر) وبلاگ نویسی می‌کنند می‎توانید مقاله‌ های قابل‌اشتراک و محبوب آنها را شناسایی کنید. از طرف دیگر می‌توانید بررسی کنید که آیا موارد قابل اشتراک در حوزه کسب و کار شما وجود دارد و آیا امکان‌پذیر است. این مرحله به شما ایده می‌دهد که در کشور مورد نظر و در حوزه کاری شما چه محتوایی محبوب است و از روش‌های مشابه برای محبوب کردن نام تجاری خود استفاده خواهید کرد.

۵. افزایش محبوبیت برند

اگر محصول / خدمات شما موضوعی است که کاربران تمایل دارند در شبکه‌های اجتماعی درباره آن صحبت کنند می‌توانید بررسی کنید که هشتگ‌های مربوط به آن چقدر محبوب هستند. همچنین افرادی که آنها را به اشتراک می‌گذارند چه تعداد هستند و چه تعداد دنبال‌کننده دارند.

۶. دزدیدن دنبال‌کنندگان رقبا!

بله، این یک ابزار بسیار موثر است! شما می‌توانید محصولات یا خدمات خود را به طور مستقیم به دنبال‌کنندگان رقبای خود در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ کنید و این فرصت فوق‌العاده‌ای است که به لطف اینترنت و دیجیتال مارکتینگ فراهم شده است.

۷. پیدا کردن تصمیم‌گیرندگان بازار در کشور مقصد

اگر نوع کسب‌ وکار شما B2B یا مدل تجارت به تجارت است و دنبال تصمیم‌گیرندگان بازار هدف خود می‌گردید، بازاریابی آنلاین کمک می‌کند که آنها را پیدا کنید و با آنها ارتباط برقرار کنید. این کار را می‌توانید یکی یکی و شخصا یا از طریق کمپین‌های تبلیغاتی انجام دهید.

۸. ساخت یک برند قدرتمند با کمک بازاریابی بین المللی اینترنتی

اگر شریک یا شرکایی در کشور مورد نظرتان برای صادرات پیدا کرده‌اید ولی قصد دارید محصولات خود را بیشتر و بهتر معرفی کنید تا مشتریان بیشتری دنبال شما بگردند، می‌توانید از مزایای بازاریابی آنلاین بهره‌مند شوید.

۹. تبلیغ کردن محصولات و خدمات بالاتر از از رقبا

این مورد یکی از جذاب‌ترین فواید دیجیتال مارکتینگ و البته بسیار سخت و رقابتی است. تصور کنید که رقبای شما محصولات و خدمات‌شان را مثلا از طریق یوتیوب به مشتری‌ها معرفی کرده‌اند. با دیجیتال مارکتینگ می‌توانید ویدیوها و محتوای تبلیغاتی خود را در بالای آن ویدیوها و در کنار آنها برای مخاطبان به نمایش بگذارید.

مرکز بازرگانی فردوسی ارائه دهنده جامعترین پکیج های بانک اطلاعاتی مشتریان خارجی

حال چنانچه شما فرصت و تخصص کافی برای پیدا کردن مشتری خارجی و بازاریابی برای محصول صادراتی خود ندارید می توانید از پکیج های بانک اطلاعاتی خریداران خارجی مرکز بازرگانی فردوسی استفاده نمایید.

کلیه خریداران معرفی شده در این پکیج ها، شرکت ها و تجار خارجی معتبر می باشند که سوابق گمرکی و تجاری و سطح توانگری آنها به دقت مورد بررسی قرار گرفته است.

شما میتوانید با خرید لیست مشتریان خارجی و ارسال پیام/ایمیل به زبان انگلیسی به این خریداران، محصولات خود را معرفی کرده و تجارت صادراتی خود را آغاز نمایید.